會展禮儀和(hé)客套，我們要堅持哪些原則呢(ne)？
服務內(nèi)容：會展禮儀中有許多形式方面的(de)內(nèi)容，虛情假意的(de)客套也有許多形式方面的(de)內(nèi)容。會展禮儀和(hé)客套，我們要堅持哪些原則呢(ne)？第一(yī)，遵時守信的(de)原則遵時守信是現代海南會展禮儀的(de)首要原則，也是海南會展禮儀的(de)首要原則。該...
服務詳情：會展禮儀中有許多形式方面的(de)內(nèi)容，虛情假意的(de)客套也有許多形式方面的(de)內(nèi)容。
會展禮儀和(hé)客套，我們要堅持哪些原則呢(ne)？
第一(yī)，遵時守信的(de)原則
遵時守信是現代海南會展禮儀的(de)首要原則，也是海南會展禮儀的(de)首要原則。該原則要求會展人員在與客戶打交道(dào)的(de)過程中，要有強烈的(de)時問觀念，交往過程中不遲到、不早退；答應客戶的(de)工作按時完成，不拖延；不随便許諾，“言必行，行必果”，不失信于人。
第二，主客有别的(de)原則
在會展活動中，一(yī)方面強調主人要尊重客人的(de)意願和(hé)習俗；另一(yī)方面也強調客随主便。這些都反映了主客雙方在海南會展禮儀方面的(de)要求是有差異的(de)，這種差異性就體現了主客有别的(de)原則。
第三，真誠相待的(de)原則
海南會展禮儀和(hé)客套的(de)區别不在于形式，而在于會展人員從內(nèi)心裏對客戶是否真誠、友善，能否做(zuò)到以誠相待。真誠相待的(de)原則是要求會展人員在實務活動中要能夠真正地(dì)善待和(hé)尊重客戶。
第四，熱情适度的(de)原則
中國(guó)人在人際交往中主張禮多人不怪，但在會展活動中，尤其是與國(guó)外客戶打交道(dào)的(de)過程中，對客戶過分關心或幹預過多，反而會令對方反感。因而在會展活動中，海南會展禮儀安排既要熱情友好，又要尊重客戶的(de)個人尊嚴與獨立自(zì)由，反對過分熱情甚至谄媚。
第五，服務至上的(de)原則
服務是會展人員的(de)天職，禮貌、真誠、專業的(de)服務是對會展人員的(de)基本要求。禮貌服務就是要把對客戶的(de)熱情友好恰當地(dì)表現出來，接待有三聲、文明用語十字常說、熱情要三到；真誠服務表現在對客戶不撒謊、不虛僞、不騙人、不辱人；專業服務是指會展人員要掌握會展知識，提高(gāo)服務技能，高(gāo)效地(dì)為(wèi)客戶提供服務。
